Teslimat Bilgisi :
SipariÅŸiniz, sipariÅŸ verdiÄŸiniz günden sonra ki maksimum 3 iÅŸ günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. SipariÅŸ gönderim aÅŸamalarını Hesabım bölümündeki sipariÅŸlerim kısmından takip edebilirsiniz.
SipariÅŸ DeÄŸiÅŸim Talepleriniz için : SipariÅŸiniz, size ulaÅŸtığı günden maksimum 3 gün içerisinde deÄŸiÅŸim sürecine girmelidir. DeÄŸiÅŸimde sipariÅŸinizin sizin tarafınızdan bizim tarafımıza geliÅŸindeki kargo
ücreti ( 30 ₺ ), bizim tarafımızdan tekrar size gidiÅŸindeki kargo ücreti (30 ₺) size aittir. Firmamızın sorumlu olduÄŸu kusurlu ürün gönderilerindeki kargo ücretleri tarafımıza aittir.
SipariÅŸ Ä°ptal Taleplerinizi Ä°çin :
SipariÅŸiniz Hazırlık aÅŸamasında ise eÄŸer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse +905313290816 destek ekibimize whatsapp üzerinden mesaj atarak ya da info@hesperidesfinejewelry.com adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. SipariÅŸiniz gün içerisinde iptal edilecektir. Kampanyalı satın alınan ürünlerin deÄŸiÅŸimi, iptali veya iadesi yapılmamaktadır. Kampanyalı ürünlerde stok sınırlı tutulmuÅŸtur. MüÅŸteri sipariÅŸ verdiÄŸinde o ürünün stoÄŸu tükenmiÅŸ ise iptal, deÄŸiÅŸim ve iade iÅŸlemi gerçekleÅŸtirilemez.
KiÅŸiye Özel Tasarım Ürünler Ä°çin :
KiÅŸiye özel tasarım ürünlerde ürün size özel üretildiÄŸi için deÄŸiÅŸim veya iade seçeneÄŸimiz bulunmamaktadır!
Ücret Ä°ade Süreci :
Ä°ade ürününüz Hesperides Fine Jewelry yetkilileri tarafından incelenerek, iade ÅŸartlara uygun olup olmadığı araÅŸtırılacaktır. Ä°ade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iÅŸ günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereÄŸi 7-15 iÅŸ gününü bulabilmektedir.
• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiÅŸ, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiÅŸ haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
• Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• MüÅŸteri, ürünün kendisine teslim edildiÄŸi andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari deÄŸerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ä°ade, DeÄŸiÅŸim Adresi :
Size vereceğimiz iade kodu sayesinde kargo şubesinde adres bilgileri vermenize gerek kalmayacaktır.